1) Identificación de la empresa
Razón social: Rintegg SpA
RUT: 78.030.674-2
Domicilio: 23 sur entre 9 y 10 Poniente 175, Talca, Chile
Teléfono: +56 9 2703 1543
Correo de contacto: soporte.rintegg@gmail.com
2) Alcance de los servicios
Rintegg ofrece, entre otros:
Desarrollo y diseño web (WordPress, Shopify, páginas corporativas, e-commerce).
Marketing digital y community manager (redes sociales, publicidad digital, posicionamiento SEO).
Servicios informáticos (formateo, instalación de software, mantención preventiva y correctiva de equipos).
Ciberseguridad y asesorías en tecnologías de la información.
Las características, precios y condiciones específicas de cada servicio se informarán en las cotizaciones y/o contratos particulares.
3) Pagos y facturación
Todos los servicios deberán pagarse en las condiciones pactadas (pago único, mensual, anual o según cuotas).
Rintegg emite facturas electrónicas conforme a la normativa chilena.
El retraso en pagos puede generar la suspensión temporal de los servicios hasta regularizar la deuda.
No se reembolsarán montos ya abonados, salvo que la ley lo exija expresamente.
4) Promociones y planes para PYMES
Rintegg pone a disposición planes especiales para emprendedores y PYMES, los cuales podrán incluir:
Plan PYME Básico: Página web informativa personalizada, SEO inicial, asesoría en marketing.
Plan PYME Marketing: Community manager en redes sociales, creación de contenido y gestión de campañas.
Plan PYME Full: Página corporativa + e-commerce, community manager en 3 redes, SEO continuo y soporte técnico prioritario.
Condiciones de promociones:
Los precios promocionales y descuentos tienen vigencia limitada y serán informados en cada cotización o campaña publicitaria.
Las promociones no son acumulables con otras ofertas, salvo que se indique expresamente.
Para acceder a descuentos, el cliente debe estar al día en sus pagos.
5) Política de retiro y custodia de equipos
Plazo de retiro: Una vez finalizado el servicio, el cliente será notificado. Contará con 15 días corridos para retirar su equipo.
Cobro por custodia: Pasado este plazo, se aplicará un cargo de $1.000 diarios o $15.000 mensuales, sumado al valor del servicio.
Abandono del equipo: Después de 90 días corridos, el equipo se considerará abandonado, facultando a Rintegg a disponer de él (venta, reciclaje o destrucción) para cubrir costos.
Responsabilidad: Durante la custodia, se aplicarán medidas de resguardo básico, sin responsabilidad por pérdidas o daños ocasionados por causas externas o caso fortuito.
6) Uso de la página web
El sitio rintegg.cl y sus subdominios son propiedad de Rintegg SpA.
El cliente/usuario se compromete a usar el sitio conforme a la ley, buenas costumbres y sin causar daños a sistemas, datos o terceros.
7) Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, logos, imágenes, códigos, diseños) son propiedad de Rintegg o de sus proveedores, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
8) Limitación de responsabilidad
Rintegg no se hace responsable por interrupciones de servicios de terceros (hosting, pasarelas de pago, redes sociales).
En servicios digitales, los resultados de marketing y posicionamiento dependen de factores externos (algoritmos, competencia, inversión en publicidad).
9) Relación con la política de privacidad
El tratamiento de datos personales se regula de forma separada en la Política de Privacidad.
10) Modificaciones
Rintegg podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en rintegg.cl/terminos-y-condiciones.
