Política de Privacidad.

1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Rintegg SpA, RUT 78.030.674-2, con domicilio en 23 sur, entre 9 y 10 poniente, Talca, Región del Maule, Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a contacto@rintegg.cl.

2. Marco Normativo

Esta política se rige por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, publicada en Chile en diciembre de 2024, y por los estándares internacionales aplicables (GDPR de la Unión Europea, cuando corresponda).

3. Datos que Recopilamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, cargo y ciudad — proporcionados voluntariamente al completar formularios.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fuentes de tráfico y tiempo de permanencia.
• Datos de interacción publicitaria: identificadores de cookies y píxeles cuando otorgas consentimiento.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por email, WhatsApp o formularios.

4. Finalidades del Tratamiento

• Responder consultas y solicitudes de asesoría informática.
• Prestar los servicios contratados.
• Medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de usuario.
• Ejecutar campañas de publicidad digital cuando hayas otorgado consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

5. Base Legal

• Consentimiento para cookies analíticas y de marketing (revocable en cualquier momento).
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales para procesar tus solicitudes y prestar servicios.
• Interés legítimo para la seguridad del sitio y prevención de fraude.
• Obligación legal para emisión de documentos tributarios y cumplimiento normativo.

6. Encargados y Terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — analítica y publicidad.
• Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel) — medición y publicidad en Facebook/Instagram.
• Microsoft Corp. (Clarity, Bing Ads) — análisis de comportamiento y publicidad.
• LinkedIn Corp. — publicidad B2B.
• TikTok Pte. Ltd. — publicidad (si se activa).
• Cloudflare Inc. — entrega de contenido y seguridad.
• n8n / proveedor de automatización — procesamiento de envíos de formulario.

Cada proveedor actúa bajo sus propias políticas. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.

7. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). Estas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo y los marcos de adecuación aplicables (Data Privacy Framework EU-US, mecanismos GDPR).

8. Tiempo de Conservación

• Datos de contacto: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después por obligaciones tributarias.
• Datos analíticos: hasta 26 meses (configuración estándar de GA4).
• Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.

9. Tus Derechos

Conforme a la Ley 21.719 puedes ejercer los siguientes derechos (ARCOP):

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Bloqueo y revocación del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos escribe a contacto@rintegg.cl identificándote y precisando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado HTTPS/TLS, control de accesos, encabezados HSTS, Content Security Policy estricta, y revisión periódica de proveedores. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable; ante cualquier incidente que afecte tus datos te notificaremos según lo exige la ley.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicios. La fecha de "Última actualización" al inicio indica la versión vigente. Cambios sustanciales serán notificados a través del sitio.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile una vez se encuentre operativa, sin perjuicio de las acciones judiciales que correspondan.